Web受付で発送業務をラクにスピーディーに 法人向け「住宅用内装材サンプル請求システム」を提供開始

　株式会社パイプドビッツ（東京都港区、代表取締役社長CEO　林哲也、以下「パイプドビッツ」）は、素材メーカー向けに「住宅用内装材サンプル請求システム」を開発し、本日2020年2月26日より提供開始しました。本システムにより、工務店などからの住宅用内装材サンプルの注文を24時間Webから受け付け、受付から発送までの時間を大幅に短縮し、素材メーカーのオペレーション業務を効率化します。なお、本システムはパイプドビッツの情報資産プラットフォーム「スパイラル®」を基盤に構築されています。

「住宅用内装材サンプル請求システム」
URL：https://www.spiral-platform.co.jp/solution/product-sample-application/

開発背景

　カーテン生地、壁材、床材、タイルなど住宅用内装材を提供する素材メーカーは、工務店やリフォーム会社から住宅用内装材サンプルの注文を受け付け、全国各地に発送しています。見込み顧客獲得のためには迅速で正確な対応が求められる一方で、サンプル注文の約8割は素材メーカーの本部が電話やメールで受け付け、注文内容を基に各拠点担当者へ連絡し、各拠点から発送する流れとなっています（※当社調べ）。本部のオペレーターを介すことで、発送までに時間がかかるだけでなく、発送先住所の聞き間違いによる人為的ミスが発生する場合もあり、受付から発送までをワンストップで行えるシステムが求められています。
　そこでパイプドビッツは、住宅用内装材サンプル注文を24時間Webで受け付け、拠点別担当者へ受付通知メールを自動送信し、オペレーター人員を最小限に抑えながら注文業務を正確かつ効率的に行える「住宅用内装材サンプル請求システム」を提供します。

「住宅用内装材サンプル請求システム」の導入メリット

（1）Web受付で人為的ミスとオペレーションコストを削減

　サンプルの注文を24時間いつでもWebで受け付けでき、発送先住所のデータに基づいて、各拠点へ自動で受付通知メールが送れます。オペレーターを介さないことで、発送先の聞き間違いによる人為的ミスを防げるほか、オペレーターの休日出勤による割増コストの削減にもつながります。

（2）スピーディーな対応で見込み顧客を確保

　受付から発送までの業務をワンストップで行えるため、対応遅延等によるトラブルを防止できます。正確でスピーディーな対応が無理なくでき、見込み顧客の獲得が期待できます。

（3）過去の注文履歴閲覧など柔軟な設計が可能

　本システムは、システム開発に柔軟な「スパイラル®」を基盤に構築されているため、会員制・非会員制のどちらにも対応可能です。会員制の場合は、ユーザーが過去のサンプル注文履歴の閲覧や再注文ができるため、ユーザーの利便性に応じたシステムが構築できます。また、メーカー本部の担当者や拠点別担当者ごとに専用のマイページを用意でき、ログイン後はそれぞれの発送状況や在庫状況などを確認することも可能です。

　パイプドビッツは、今後もメーカー業界における、様々なシーンで業務効率を改善するソリューションを創出してまいります。

「スパイラル®」とは

　「スパイラル®」は、官公庁、金融、医療、不動産、教育機関など、約3,600社以上（2019年11月時点）の幅広い業種・業態のお客様にご利用いただいている国内最大規模の情報資産プラットフォームです。販売促進やCRMにおける顧客情報から、給与明細のような従業員情報まで、皆様からお預かりする様々な重要情報資産を安全なプラットフォームで管理しています。なお、メーカー業界の利用社数は100社以上になります。

URL：https://www.spiral-platform.co.jp/service/spiralv1/

株式会社パイプドビッツ 概要

法人名株式会社パイプドビッツ
本部所在地東京都港区赤坂2丁目9番11号　オリックス赤坂2丁目ビル
代表者代表取締役社長CEO　林 哲也
業務内容情報資産プラットフォーム事業、広告事業、ソリューション事業
Webサイトhttps://www.pi-pe.co.jp/

本件に関するお問い合わせ先

株式会社パイプドビッツ
販売促進部　重岡
TEL：03-5575-6601

報道関係者様お問い合わせ先

パイプドＨＤ株式会社　https://www.pipedohd.com/
広報部：久保、宮古
TEL：03-6744-8039　FAX：03-3585-0620
E-mail：pr@pipedohd.com

※「スパイラル」は株式会社パイプドビッツの登録商標です。
※内容は発表日現在のものです。予告なしに変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。