メルマガ配信システムを活用し、
タイミングを逃さない営業フォローで顧客獲得力UP。

こうしてメールマガジンを配信しはじめたWEBアドバイザーズだが、メールマガジン配信やセミナー運営を手がける藤本氏によると「効果が得られるまでに、大きな課題が２つありました」との事。
１点目は、セミナー申込み等、読者からのレスポンスがほとんど得られなかった事。同氏はパイプドビッツが定期開催する「スキルアップセミナー」への参加や、自主的な情報収集を通じて原因をリサーチ。「大きな要因は、ホームページ管理者向けのアドレス（インフォ＠、セールス＠等）へメルマガを配信していた事でした」と藤本氏。管理者向けアドレスに届くメールは注目されにくい事がわかり、顧客の個人アドレスへと配信先を変更したところ、レスポンスは目に見えて上昇したと言う。
2点目は、「名刺情報をメールマガジンに登録する」という行動がなかなか社内に定着しなかった事だという。「ただ待っているよりはと、こちらから名刺を預かって入力を代行したこともありました」と当時の状況を話してくれた。こうした活動を続けているうち、徐々に読者からの「話を聞かせてほしい」「リニューアルの相談をしたい」といった問合せが増えていったと言う。「今では営業マンの間でも『アドレスを打込んでおけば、引き合いが増える』と口コミが広がり、こまめに入力するようになりました」と山本氏。現在、メールマガジンは、引合い獲得ができる「営業マンのフォローツール」として活躍している。