システム・ソフトの記事

名刺データを活用できない企業は、意外と多いものです。 実は、「名刺もらってもしまっておくだけで忘れてしまう」と思っているビジネスパーソンもいるのではないでしょうか。 しかし、マーケティングや営業の世界にデジタル化の波が押し寄せるにつれ、名刺[…続きを読む]

加速する業務IT化 企業の業務IT化が始まって20年以上が経ちますが、 不動産業界は、ユーザーとのコミュニケーションで「紙」を使います。 もちろん、Real Estate Techと言われる不動産テックが進んでいる話題も出ており 古い文化と[…続きを読む]

把握しづらい顧客ニーズを把握しやすく 「顧客ニーズは多様化した」とよく言われます。 日本市場において、これは確かに数十年前の市場実態と比較すると、「真実」です。 もちろん、スマートフォンや某コンビニのロールケーキなどの製品や「君の名は」のよ[…続きを読む]

国が推進する文書の電子化 ビジネスの現場において、ITは顧客とのコミュニケーションを始め、社内での連携にも利用されるようになり、経営を語る際にITは切っても切り離せない話題となっています。ただ現場にはまだまだ紙でのやり取りが発生しているのも[…続きを読む]

求められる企業の顧客対応 最近よく言われている顧客満足度、CS向上が重要という声。皆様の会社では力を入れられていますでしょうか。 実際に消費者調査から、顧客満足度が需要であることが結果として出ています。 顧客が企業に求める対応の要素として、[…続きを読む]

Web開発・制作会社、SIerへのクライアント及び広告代理店からのニーズとして、スピード感が求められるようになってきています。 また、顧客の各種データを利用するため、複雑なデータの連携・行動に合わせてリーチできる仕組みなど、提供するシステム[…続きを読む]