マーケティングの記事

数年前と比べると、ステップメールの配信は容易になりました。メール配信ツールやスパイラル®に代表されるシステムが数多く存在するため、設定さえしておけばメール配信ができてしまう時代がやってきたのです。 しかし、それだけにメールの練り込みが重要で[…続きを読む]

自力で顧客データの管理をしていると、必ず限界が来ます。仕組み＝データベースを作り、一元管理するようにしないともっとも大事な「お客様」のことが分からなくなってしまいます。 今回は、顧客管理の必要性とSPIRALによる顧客管理のメリットについて[…続きを読む]

コミュニケーション設計とは、企業がユーザーに期待する行動を促すために企業側が設定するストーリーのことです。例えば、ただ闇雲にユーザーに接触をしたり、SNSを利用しても、思い描いた通りの効果を得ることができません。 効果的に顧客とコミュニケー[…続きを読む]

「インフルエンサー」という言葉を聞く機会が増えています。ソーシャルメディアが発達する中で、個人が他者に強い影響力を持つ可能性が広がっているのです。今回は、そんなインフルエンサーを活用した「インフルエンサーマーケティング」についてご説明します[…続きを読む]

MA導入は複数部門が関わるプロジェクト MAを主に利用するのはマーケティング部門になることが多いのですが、導入にたずさわるのは、経営層はもちろん営業部門、システム部門、経営企画や場合によっては総務・法務部門など複数の部門にわたります。 プラ[…続きを読む]

SFAとマーケティングオートメーション（MA）の違いとは？ SFAと聞くと、何となく営業活動が効率的になりそうなイメージだけは持っている方が多いのではないでしょうか。しかし、イメージだけが先行してシステムの導入に失敗、あるいはリソースの投資[…続きを読む]

マーケティングオートメーションとは何か？ マーケティングオートメーション（Marketing Automation：MA）とは、文字通り「マーケティング活動を自動化（オートメーション）すること」です。 では、MAによって自動化されるマーケテ[…続きを読む]

LINEが企業アカウントとしても簡単に利用できるようになり、より身近なコミュニケーション活用され始めました。 しかし、LINEを導入するにはどうしたらよいのか分からない方もいるのではないでしょうか。 LINE@の導入方法についてご紹介します[…続きを読む]

フォトコンテストは集客を図るプロモーションツール スマートフォンやタブレットが多くの人々に普及し、内蔵されているカメラも高画質化しています。デジタルカメラも含め、一人で複数台のカメラデバイスを所有していることはもはや珍しくありません。 画像[…続きを読む]

マーケティングに繋がるWebアンケート ユーザーからもたらされる意見は、企業にとって自社サービスや商品の向上・改良のヒントであり、売上げアップに繋がる貴重な情報です。 そのため、自社サービスや自社商品を利用・購入しているユーザーに対して会員[…続きを読む]