~エピソード20~ 「パーソナライズ」を活用して顧客エンゲージメントを高めよう! 2025/03/31 私の名前は渦真木(うずまき)。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート #顧客接点DX
~エピソード19~ 顧客との関係強化に!法人向けのデジタルギフト活用法 2025/02/26 私の名前は渦真木(うずまき)。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート #顧客接点DX
~エピソード18~販売代理店・パートナー管理を効率化!今話題のPRMとは? 2024/12/20 私の名前は渦真木(うずまき)。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート #顧客接点DX
~エピソード17~増加する企業のSaaSサービス、セキュリティ管理の負担を減らしたい! 2024/11/25 私の名前は渦真木(うずまき)。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート #顧客接点DX
~エピソード16~顧客接点強化にMAツールは本当に必要? 2024/10/30 私の名前は渦真木(うずまき)。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート #顧客接点DX
~エピソード15~オンライン申請管理業務をStep UP!マイページ活用でセキュリティ強化と業務負担を大幅に削減しよう! 2024/09/30 私の名前は渦真木(うずまき)。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート #顧客接点DX
~エピソード14~郵便料金が3割も値上げ?ペーパーレス化でコスト削減を推進しよう! 2024/08/27 私の名前は渦真木(うずまき)。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート #顧客接点DX
~エピソード13~自社のメールアドレスのなりすましを防ごう!確認しておくべき送信者側の対策 2024/07/25 私の名前は渦真木(うずまき)。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート #顧客接点DX
~エピソード12~メリット・デメリットを把握して、WordPressを顧客接点で活用しよう! 2024/06/27 私の名前は渦真木(うずまき)。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート #顧客接点DX
~エピソード11~【展示会レポート!】2024Japan IT Week【春】で寄せられた顧客接点DXの相談事を調べてみました! 2024/05/29 私の名前は渦真木(うずまき)。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート #顧客接点DX