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顧客管理の方法として、無料で使えるという理由でGoogle Workspaceの利用を検討している方もいるでしょう。Google Workspaceの中では、Googleスプレッドシートが顧客管理に適しています。ただし、注意点もあります。 […続きを読む]

こんにちは！金融カスタマーサクセス部やまざきです。 そろそろ年末が近づいてきました。金融業界のご担当者様の中には、来期に向けた計画や予算策定の真っ最中という方もいらっしゃるかもしれません。 この時期に開催される展示会が、日本金融通信社主催の[…続きを読む]

こんにちは！金融カスタマーサクセス部やまざきです。 前回、銀行の非対面チャネル強化状況について調べてまとめた記事をリリースしましたが、予想以上にご覧いただけていて嬉しいです。 今回は、保険業界の動向を把握するため、生保と損保合計75社を調査[…続きを読む]

こんにちは！不動産ソリューション部　佐々木です。 第4回目の今回のコラムは、法改正が実施され、2022年5月頃から契約業務のデジタル化が本格的になってくると予想される不動産業界の「今」と「未来」を考えてみました。 初めまして！不動産ソリュー[…続きを読む]

こんにちは。スパイラル株式会社山崎です。 やまざき調べを書きはじめて4年目になりますが、未だに初期にご紹介した「自力で調べてみた」シリーズに新しいコラムを出したときと同じくらいの反応をいただいています。 3年前に書いた「自力で調べてみた」シ[…続きを読む]

Webフォームに入力する際、名前や住所など変わらない文字列を毎回入力する手間を面倒だと思ったことはないでしょうか。この記事ではサイト管理者側の視点として、Webフォームへの入力を様々な方法で自動化する方法をご紹介します。 Webフォームの「[…続きを読む]

Googleフォームの内容をスプレッドシートに反映することで、管理しやすくできます。また、複数フォームの反映や、連携の削除も可能です。その他、Googleフォームからスプレッドシートへの反映が遅いときの対処法を解説します。 Googleフォ[…続きを読む]

セミナーやコンサート、勉強会など様々なイベントを行う際に欠かせない「イベント申し込みフォーム」。新型コロナウイルスの影響でウェビナーやオンラインイベントの開催も増えており、イベント申し込みフォームはますます必要とされています。 今回はイベン[…続きを読む]

プレゼントキャンペーン・求人募集・写真コンテストなど、さまざまな場面で使われる応募フォーム。作成ツールを使えば専門知識がなくてもつくることができます。この記事では、応募フォームのメリット、作成方法や作成する際のポイントなどを解説します。 応[…続きを読む]

近年、顧客接点が多様化し、企業はそれを強化する必要性が出てきました。今後、強化していない企業は顧客接点の多様化に対応できず、様々な問題点が出ることが予想されます。そこで本記事では、顧客接点を強化するメリットと具体的な手順について解説していき[…続きを読む]