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商談と言っても、オンラインと対面で直接に行う商談は別物です。好印象を与えるにはオンラインならではの成功のコツを押さえて臨むことが大切です。とは言え、必要以上に不安を感じることはありません。今回紹介するコツを参考に、オンライン商談を成功させま[…続きを読む]

ウェビナーを円滑に進行するため、高品質なカメラが必要です。カメラの質が悪いと、映像が途中で乱れる、画質が悪く画面に注目しにくいなど問題が起こりえます。ウェビナーに適したカメラの選び方や設定方法、おすすめのカメラを紹介しましょう。 ウェビナー[…続きを読む]

ウェビナーツールは多くの種類が普及していますが、どれも機能が多くどのツールを選べば良いか悩んでしまうこともあるのではないでしょうか。この記事では、そんなウェビナーの機能についてわかりやすく解説します。自社で新たにウェビナーの導入を検討されて[…続きを読む]

ウェビナーの料金設定は、いくらぐらいが適正なのでしょうか？価格次第で集客性や満足度が変わってきますので、適正価格を設定する必要があります。料金設定の決め方や主催者側の経費、おすすめのウェビナーツールを紹介します。 ウェビナーの料金相場とは？[…続きを読む]

海外では広く浸透しているウェビナーですが、日本においてはまだ知名度も低く、どのようなツールを使ったら良いかわからない担当者も多いのではないでしょうか。自社のウェビナーに合ったツールの選び方と、おすすめのツール5選を比較しつつ紹介します。 ウ[…続きを読む]

問い合わせ対応の向上を図るためには、マニュアルづくりがポイントになります。個人の裁量で進める体制を組んでしまうと、対応の質にバラつきが出る可能性があるからです。すべての担当者が質の高い対応ができるようになるマニュアルのつくり方を解説します。[…続きを読む]

お客様からの問い合わせメールへの回答・返信メールの質をよりよくしたいと思いませんか？複雑化している問い合わせ管理は、ポイントを押さえて実施することが大切です。業務の負担を減らしつつ、より効果的な問い合わせへの回答・返信メールを送るために、改[…続きを読む]

問い合わせ管理の見直しを考えているなら、システムの導入を検討しましょう。そのためには、システムの特徴や、導入によるメリット・デメリットを知ることが大切です。この記事では、自社に合う問い合わせシステムの選び方のポイントや導入のメリット・デメリ[…続きを読む]

ウェビナーでは配信を録画して自社サイトで公開してたり、有料動画としてアップロードするオンデマンド形式の配信方法をとったりすることもありますね。Zoomをはじめとした録画可能なツールの紹介や録画の活用方法を解説します。 ウェビナーの配信方法は[…続きを読む]

ウェビナーの集客はどのように実施するのが良いのでしょうか？多くの人にウェビナーの情報を知らせる方法をチェックしましょう。Webページによる集客の方法や魅力的なページにするポイント、集客に使えるツールの活用方法も紹介します。 ウェビナーで多く[…続きを読む]