記事一覧

近年、サブスクリプションでさまざまな商品やサービスの購入ができます。今回はサブスクリプションの特徴、メリットやデメリットを運営する企業側、顧客側それぞれの面から解説します。合わせて定期購入や定額購入との違いについても解説していますので、参考[…続きを読む]

「Web完結」は、主に金融関連のサービスで用いられる用語です。店舗で対面で行っていた手続きを不要にし、文字通りWebで完結できるため、導入する企業は増えてきています。そこで今回はWeb完結の定義から、メリットやデメリット、具体的な導入手順と[…続きを読む]

こんにちは！金融カスタマーサクセス部やまざきです。 突然ですが、「ユーザーズデスク」をご存じですか？ 弊社にはスパイラルユーザー様専用のお問い合わせ窓口「ユーザーズデスク」があります。私、やまざきの所属する金融本部では、金融業界のスパイラル[…続きを読む]

FIDO認証とはパスワードを使わない新しい認証方式です。今回はFIDO認証の仕組みと取り入れるメリット、セキュリティ面で安全といえるのかを解説します。従来の認証方法についても書いてありますのでぜひ見てみてくださいね。 FIDO（ファイド）認[…続きを読む]

最近、少しずつ導入が進んできているマンションの入居者サイトというものをご存知でしょうか。入居者の生活を便利なものにしてくれるオンラインサービスです。入居者専用サイトの導入の必要性、構築時の手順や注意点などについて説明します。 入居者専用サイ[…続きを読む]

会員向けにサイトを構築することで、企業と会員同士のみの繋がりができ、ビジネスの発展に役立たせることが可能です。今回の記事では会員サイトを導入するメリットと、成功事例を5つ紹介していきます。ぜひ参考にしてみてください。 会員サイトとは？ 多く[…続きを読む]

顧客情報の管理やプロモーションなどを行うときにユーザー登録システムを有効活用できます。効果的に使えれば、会員データ管理やユーザーとのコミュニケーションが取れます。この記事ではユーザー登録システムの仕組みやメリット、セキュリティ面について解説[…続きを読む]

企業と顧客にメリットがあるユーザーサイトを導入するためには、自社にとっての必要性を明確にすることが大切です。ユーザーサイトの良さを改めて理解するとともに、さまざまな企業の成功事例を参考にしながら具体的な計画を立てていきましょう。 ユーザーサ[…続きを読む]

会員サイトでは、本人が利用していることを確認するために「ログイン機能」を設置する必要があります。会員サイトのログイン機能のうち代表的なものについて、メリットとセキュリティ面、導入の際の注意点などを解説します。 会員サイトの「ログイン機能」の[…続きを読む]

「カスタマーポータル」を知っていますか？カスタマーポータルの有効活用は売上の向上や顧客との継続的な接触に関して効果的な手段の一つといわれています。この記事ではカスタマーポータルについて、導入のメリットから構築の方法までを解説します。 カスタ[…続きを読む]