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サブスクリプションとは?特徴やメリット、定期購入との違いも解説

近年、サブスクリプションでさまざまな商品やサービスの購入ができます。今回はサブスクリプションの特徴、メリットやデメリットを運営する企業側、顧客側それぞれの面から解説します。合わせて定期購入や定額購入との違いについても解説していますので、参考[…続きを読む]

Webフォーム構築の内製化に成功した事例をご紹介!(CS推進部門様編)【やまざき調べvol.29】

こんにちは!金融カスタマーサクセス部やまざきです。 突然ですが、「ユーザーズデスク」をご存じですか? 弊社にはスパイラルユーザー様専用のお問い合わせ窓口「ユーザーズデスク」があります。私、やまざきの所属する金融本部では、金融業界のスパイラル[…続きを読む]

入居者専用サイトとは|導入の必要性や構築時の手順や注意点について

最近、少しずつ導入が進んできているマンションの入居者サイトというものをご存知でしょうか。入居者の生活を便利なものにしてくれるオンラインサービスです。入居者専用サイトの導入の必要性、構築時の手順や注意点などについて説明します。 入居者専用サイ[…続きを読む]

ユーザー登録システムとは|仕組みやメリット・セキュリティについて

顧客情報の管理やプロモーションなどを行うときにユーザー登録システムを有効活用できます。効果的に使えれば、会員データ管理やユーザーとのコミュニケーションが取れます。この記事ではユーザー登録システムの仕組みやメリット、セキュリティ面について解説[…続きを読む]