記事一覧

記事

ARTICLE

顧客管理で重要な顧客データベースの作り方│設計のポイントと注意点

顧客データベースを整備すると、顧客情報が適切に管理でき、ニーズに沿った最適なアプローチが可能になります。この記事では、エクセルやツールを使用して顧客データベースを作成するメリット、具体的な方法、運用時の注意点などをわかりやすく解説します。 […続きを読む]

FIT2022出展内容を分析してみた【やまざき調べvol.40】

こんにちは!金融カスタマーサクセス部やまざきです。 そろそろ年末が近づいてきました。金融業界のご担当者様の中には、来期に向けた計画や予算策定の真っ最中という方もいらっしゃるかもしれません。 この時期に開催される展示会が、日本金融通信社主催の[…続きを読む]

保険業界非対面チャネル強化状況調査(2022年度版)【やまざき調べvol.39】

こんにちは!金融カスタマーサクセス部やまざきです。 前回、銀行の非対面チャネル強化状況について調べてまとめた記事をリリースしましたが、予想以上にご覧いただけていて嬉しいです。 今回は、保険業界の動向を把握するため、生保と損保合計75社を調査[…続きを読む]