記事一覧

こんにちは！金融カスタマーサクセス部やまざきです。 前回、銀行の非対面チャネル強化状況について調べてまとめた記事をリリースしましたが、予想以上にご覧いただけていて嬉しいです。 今回は、保険業界の動向を把握するため、生保と損保合計75社を調査[…続きを読む]

こんにちは！不動産ソリューション部　佐々木です。 第4回目の今回のコラムは、法改正が実施され、2022年5月頃から契約業務のデジタル化が本格的になってくると予想される不動産業界の「今」と「未来」を考えてみました。 初めまして！不動産ソリュー[…続きを読む]

こんにちは。スパイラル株式会社山崎です。 やまざき調べを書きはじめて4年目になりますが、未だに初期にご紹介した「自力で調べてみた」シリーズに新しいコラムを出したときと同じくらいの反応をいただいています。 3年前に書いた「自力で調べてみた」シ[…続きを読む]

Webサイトに無くてはならないお問い合わせフォーム。お客様からの声をすぐに受け取れるだけでなく、顧客データの収集から活用まで、マーケティングにも役立ちます。お問い合わせフォームの基本的な作成方法や作成の際のポイントなどを紹介します。 お問い[…続きを読む]

顧客の囲い込みや顧客との継続的なコミュニケーションの場の形成といったあらゆるメリットが存在する会員システム。この会員登録を行えるようにするためには「登録フォーム」が必要となります。 今回の記事では、登録フォームの基本的な作成方法や作成時の注[…続きを読む]

Googleフォームの内容をスプレッドシートに反映することで、管理しやすくできます。また、複数フォームの反映や、連携の削除も可能です。その他、Googleフォームからスプレッドシートへの反映が遅いときの対処法を解説します。 この記事のポイン[…続きを読む]

会員アプリとは、ユーザー情報を管理するアプリのことです。従来はカードタイプの会員証が主流でしたが、アプリ化することでユーザー情報の管理が容易になることや販売施策もできることから、導入する企業が増えています。 会員アプリとは 会員アプリとその[…続きを読む]

Webフォームに入力する際、名前や住所など変わらない文字列を毎回入力する手間を面倒だと思ったことはないでしょうか。この記事ではサイト管理者側の視点として、Webフォームへの入力を様々な方法で自動化する方法をご紹介します。 Webフォームの「[…続きを読む]

セミナーやコンサート、勉強会など様々なイベントを行う際に欠かせない「イベント申し込みフォーム」。新型コロナウイルスの影響でウェビナーやオンラインイベントの開催も増えており、イベント申し込みフォームはますます必要とされています。 今回はイベン[…続きを読む]

近年、顧客接点が多様化し、企業はそれを強化する必要性が出てきました。今後、強化していない企業は顧客接点の多様化に対応できず、様々な問題点が出ることが予想されます。そこで本記事では、顧客接点を強化するメリットと具体的な手順について解説していき[…続きを読む]