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ARTICLEメールフォームサービスとは？特徴や機能の違いなどを紹介
メールフォームサービスを使うと、どのような機能が利用でき、どのようなメリットがあるのでしょうか。メールフォームサービスの、特徴・機能・選び方について解説します。自社でメールフォームサービスを導入する参考にしてください。
メールフォームサービスの概要
メールフォームサービスの特徴と、使用するメリットについて解説します。
メールフォームとは？
メールフォームは、ホームページ上の入力欄に直接必要事項を記入して送信できるツールです。送信された情報はサーバーに送られ、メールの形式に整えられてから指定のメールBOXに届きます。
メールフォームの使い方はさまざまです。具体的には下記があります。
- 問い合わせ窓口
- アンケート
- プレゼント応募
- ECサイトの購入手続き
メールフォームは、ユーザーにとっても便利なツールです。メーラーを立ち上げるよりも手軽なので、すぐに問い合わせできるほか、ユーザーから送信されたデータを表にまとめるなど、使いやすく整理することも可能です。
サービス活用のメリット
メールフォームは、HTMLやCSSなどのプログラミング言語を使って作成します。言語について知らない場合、活用すると便利なのがメールフォームサービスです。
メールフォームサービスを使えば、専門知識不要ですし、直感的な操作で、誰でも使いやすいメールフォームを作れます。
自社内でメールフォーム作成に関することを完結できるので、必要なメールフォームを作って、すぐにホームページに設置できます。このスピーディーさも、メールフォームサービスのメリットでしょう。
メールフォームサービスの主な機能
メールフォームサービスには、さまざまな機能が備わっています。それぞれの機能について知ることで、より便利にメールフォームサービスを活用できるのです。ここでは代表的な機能を解説します。
テンプレートを使った簡単設置
メールフォームサービスを使えば、テンプレートで簡単にメールフォームを作れます。操作は基本的にドラッグ＆ドロップなので、専門的な知識がなくてもすぐに作成が可能です。
用途にあったデザインを選んだり、イメージカラーと同じ色にしたり、設置するホームページに合ったメールフォームを作れます。
スマートフォンに対応
ほとんどのメールフォームサービスが、レスポンシブデザインに対応しています。パソコンやスマートフォン、ガラケー、タブレットのどれを使用しても適切な表示がされるので利便性が格段に向上し、ユーザーは快適にフォームを使用できるでしょう。
スマートフォンの利用者は、6,000万人を超えています。そのため、レスポンシブデザインに対応すれば、それだけ多くのユーザーが便利に活用できるのです。
本来であれば専門知識が必要なレスポンシブデザインも、メールフォームサービスなら自動で対応できます。
SSL暗号化によるセキュリティ対応
メールフォームサービスを利用すると、セキュリティ対策が簡単にできます。SSL暗号化に対応しているメールフォームサービスなら、高い水準のセキュリティで個人情報を守れるのです。
そのため、住所・電話番号・クレジットカード番号など、個人情報を扱うメールフォームを設置する場合、セキュリティ対策が充実しているサービスを選びましょう。
その他
メールフォームサービスの機能は、他にもあります。例えば、メルマガと自動連携できる機能では、ユーザーに最適なメルマガ配信が可能です。メールの自動配信機能があれば、ユーザーの一時対応までを自動化できます。
また、画像認証の機能があれば、送信までのステップを複雑にすることで、スパムメール予防になるのです。中には、物販サイトを作るのにぴったりのサービスを提供しているメールフォームサービスもあります。目的に合わせて、最適なサービスを選びましょう。
メールフォームは設置した方が良い？メリットや作成方法のまとめ
無料版と有料版の違い
メールフォームサービスは、無料版と有料版があります。ここからは無料版の機能制限と、メールフォームサービスを選ぶときのポイントについて解説します。
無料版には機能制限あり
無料版のメールフォームサービスは、下記に挙げる機能に制限が設けられているケースが多くあります。
- メールフォームの設置個数
- メールフォームの入力項目数
- デザインの自由度
- データの集計機能
- ファイル添付項目の設置
- 広告の非表示設定
- SSLに非対応
企業ホームページにメールフォームを設ける場合、特に注意しなければいけないのは、広告の表示とSSL対応です。企業ホームページに無関係の広告が表示されたり、個人情報を送信するにも関わらずセキュリティ対策が行われていなかったりすると、信用問題に発展する可能性があります。十分に注意しましょう。
選択時のポイント
数あるメールフォームサービスの中で、どのサービスを選べばよいのでしょうか。
サービスを選択するときのポイントは、下記の通りです。
- カスタマイズ性が高い
- レスポンシブデザイン対応
- 自社ホームページへの埋め込みが可能
- データの処理ができる
- セキュリティ対策
カスタマイズ性が高いサービスだと、フォームをホームページに合うデザインにしたり、自動返信ができる設定にしたり、使い勝手が格段に向上します。また、スマートフォンのユーザーが増えているので、レスポンシブデザインに対応していることも必須です。
データの処理を自在にできるサービスなら、集まった情報を活用しやすくなります。また、個人情報を入力するメールフォームの場合、セキュリティ対策は欠かせません。SSL対応しているサービスを選びましょう。
まとめ
メールフォームサービスを利用すれば、簡単にメールフォームを作成できます。Web言語の専門知識がなくても、簡単な操作で短時間のうちに作成し、あっという間にホームページに設置できるのです。
メールフォームサービスは、機能が制限されているけれど無料のサービスと、有料で機能が充実したサービスがあります。企業のホームページに設置するメールフォームを作るのなら、無料というだけでなく、機能面も考慮して導入するサービスを選びましょう。
また、簡単に予約フォーム作成をしていきたい方には、弊社のマルチデバイス対応のフォームが簡単操作で作成できる Webフォーム作成サービス「SPIRAL®」もおすすめです。問い合わせ・資料請求は無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
