～エピソード14～郵便料金が3割も値上げ？ペーパーレス化でコスト削減を推進しよう！ 2024/08/27 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
増え続けるランサムウェアの被害、事業継続のために考えておきたい「データバックアップ対策」とは 2024/08/22 企業に対するセキュリティ攻撃の被害は年々増加しており、中でも「ランサムウェア」はIPA（独立行政法人 情報処理推進機構）の「情報セキュリティ10大脅威 2024[組織]」において4年連続で1位に挙げられるなど、非常に大きな脅威となっています[…続きを読む] ローコード開発 ＃セキュリティ
～エピソード13～自社のメールアドレスのなりすましを防ごう！確認しておくべき送信者側の対策 2024/07/25 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード12～メリット・デメリットを把握して、WordPressを顧客接点で活用しよう！ 2024/06/27 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード11～【展示会レポート！】2024Japan IT Week【春】で寄せられた顧客接点DXの相談事を調べてみました！ 2024/05/29 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード10～【事例紹介】行政DXを推進！BPO事業を円滑に進める「給付金申請管理システム」とは？ 2024/04/22 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード9～【事例紹介】問い合わせフォームを内製化。多言語対応でグローバルな顧客接点を強化！ 2024/02/21 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード8～Gmail宛てのメールが届かなくなる？Googleのメール送信者ガイドラインの変更についてまとめてみました。 2024/01/26 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに参画しており、毎日、さまざまな業界のDXについて調査をし[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード7～契約者サイトの構築で顧客満足度と業務効率化を実現 2023/12/19 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内外を問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに4月より参画となり、毎日、さまざまな業界のDXについて調[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
～エピソード6～顧客接点DXを推進する「オンライン完結の本人確認」 2023/11/15 私の名前は渦真木（うずまき）。港区にあるIT企業、スパイラル株式会社に勤める27歳の会社員だ。「顧客接点DX調査班」という、社内・社外問わずDXに関するギモンに答えるというプロジェクトに4月より参画となり、毎日、さまざまな業界のDXについて[…続きを読む] 顧客対応・サポート ＃顧客接点DX
